常見問答

Q: 申請長照服務,可以指定好太太居家服務嗎?

A :

  • 家屬申請長照服務,請撥打本公司電話05-2611355或05-2611553,專人協助申請。

Q: 不適用政府補助可否使用居家服務?自費費用如何?

A :

  • 服務使用者如果無法符合政府補助之條件可以採用全額自費方式。
  • 本公司接受長期照顧服務法規定,所有費用都須依據政府公告之金額收取費用。

Q: 長期照顧特別扣除額?

A :

  • 每年每人定額減除綜合所得稅12萬元整。
  • 不適用長期照顧特別扣除
  1. 經除幼兒學前及長期照顧特別扣除額後,納稅義務人或其配偶適用稅率在2以上。
  2. 納稅義務人選擇就其申報戶股利及盈餘合計金額按28%稅率開計算應稅額。
  3. 納稅義務人依規定計算之基本所得額超過規定之扣除金額(108年度為670萬元)。

Q: 服務計費方式如何?合約有什麼限制?需要綁約嗎?

A :

  • 依社區整體照顧服務體系A個管擬定照顧計畫,依照顧計畫及個案需求排定服務,本公司接受長期照顧服務法規定,所有費用都須依據政府告之金額收取費用。
  • 簽訂契約為保障及規範方的權利與義務,契約並無服務期限規範。依據服務使用者的需求提供彈性服務,可依使用習性調整服務內容、日期及時間。

緊急或意外事件處理流程圖.jpg

服務對象家屬意見反應及申訴處理流程圖.jpg